Aviso de Privacidad

Última actualización: junio de 2026

En Mayrinna valoramos y protegemos tu información. Este Aviso de Privacidad describe cómo tratamos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

1. Responsable del tratamiento

Mayra Cantú, asesora de ventas que opera bajo la marca comercial “Mayrinna” (en adelante, “Mayrinna”), con domicilio de atención en Gral. Pablo González Garza 444, San Jerónimo, 64640, Monterrey, Nuevo León [confirmar], es responsable del tratamiento de tus datos personales.

2. Datos personales que recabamos

Según el servicio que solicites, podemos recabar:

• Identificación y contacto: nombre, teléfono, correo electrónico y ciudad.
• Para tu cotización: vehículo de interés, presupuesto, enganche y plazo deseado.
• Para una pre-solicitud de crédito (solo si la solicitas): identificación oficial (INE o pasaporte), comprobante de domicilio, y comprobantes de ingresos (recibos de nómina o estados de cuenta), así como información laboral y financiera.

Los datos financieros y patrimoniales se tratan únicamente con tu consentimiento expreso, que otorgas al enviarlos para tu trámite de crédito.

3. Finalidades del tratamiento

Primarias (necesarias para atenderte):

• Atender tus solicitudes de información y generar tu cotización.
• Contactarte y dar seguimiento a tu interés.
• Gestionar la compra y entrega de tu vehículo.
• Cuando lo solicites, integrar tu expediente y gestionar tu pre-solicitud de crédito ante la institución financiera correspondiente.

Secundarias (puedes negarte sin afectar el servicio): enviarte promociones, ofertas y novedades, y realizar encuestas de satisfacción. Si no deseas que tus datos se usen para estos fines, puedes indicarlo en cualquier momento a través del contacto de la sección 5.

4. Transferencias de datos

Para gestionar tu compra y, en su caso, tu crédito, tus datos pueden transferirse a:

• STM Financial, S.A.P.I. de C.V., SOFOM E.R., Grupo Financiero Inbursa / Stellantis Financial Services México y/o las instituciones financieras que correspondan, para evaluar, autorizar y administrar tu crédito.
• Refran Autos / Grupo Refran (distribuidor autorizado), para procesar la compra y el trámite de tu vehículo.
• Autoridades competentes cuando una disposición legal así lo requiera.

Estas transferencias son necesarias para la relación jurídica que solicitas; al proporcionar tus datos para estos fines, consientes dichas transferencias.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento. Para ejercerlos, envía tu solicitud a:

• Correo: privacidad@mayrinna.com [confirmar]
• WhatsApp: +52 1 81 8287 2668

Tu solicitud debe incluir tu nombre, un medio para comunicarte la respuesta, copia de una identificación oficial y la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer.

6. Limitación del uso o divulgación

Puedes limitar el uso o divulgación de tus datos personales enviando tu solicitud al correo indicado en la sección 5.

7. Cookies y tecnologías web

Nuestro sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para su correcto funcionamiento y para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes deshabilitarlas desde la configuración de tu navegador.

8. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página (mayrinna.com/aviso-privacidad).

9. Consentimiento

Al proporcionar tus datos personales y utilizar nuestro sitio y servicios, manifiestas que has leído y aceptas este Aviso de Privacidad.